服務條款

前言

歡迎使用由美岸資訊有限公司（以下簡稱「本公司」或「我們」）提供的民宿通 PMS 旅宿管理系統服務（以下簡稱「本服務」）。本服務條款（以下簡稱「本條款」）構成您（以下簡稱「用戶」或「您」）與本公司之間具有法律約束力的協議。

使用本服務前，請仔細閱讀本條款。註冊帳戶或使用本服務即表示您同意受本條款約束。若您不同意本條款，請勿使用本服務。

一、服務說明

1.1 服務範圍

民宿通 PMS 是一套雲端旅宿管理系統，提供以下主要功能：

• 房態管理：即時房間狀態追蹤與視覺化管理
• 訂房管理：訂單處理、訂房日曆、多通路訂單整合
• 賓客關係管理（CRM）：住客資料建檔與消費紀錄
• 會員忠誠系統：會員等級、積點累積與兌換
• 動態定價引擎：依據淡旺季自動調整房價
• 多館別管理：支援多據點統一管理

1.2 服務可用性

我們致力於提供穩定的服務，但不保證服務永遠不中斷或無錯誤。我們保留在維護、升級或其他技術原因下暫停服務的權利，並將盡可能提前通知用戶。

二、帳戶條款

2.1 帳戶註冊

• 您必須年滿 18 歲且具有完全行為能力方可註冊帳戶
• 您必須提供真實、準確、完整的註冊資訊
• 每位用戶僅限註冊一個帳戶（除非經本公司書面同意）
• 公司或組織帳戶需由具有相應授權的代表人註冊

2.2 帳戶安全

• 您有責任妥善保管帳戶登入憑證，不得與他人分享
• 您對帳戶下發生的所有活動負責
• 若發現帳戶遭未經授權使用，應立即通知我們
• 我們不對因您未能保護帳戶安全所造成的損失負責

三、訂閱與付款

3.1 免費試用

我們提供 1 個月的免費試用期。試用期結束後，若您希望繼續使用本服務，需選擇適合的訂閱方案並完成付款。

3.2 訂閱方案

• 訂閱費用依據您選擇的方案及計費週期計算
• 所有價格均以新台幣計價，並含營業稅
• 我們保留調整價格的權利，並將提前 30 天通知現有用戶

3.3 付款方式

• 支援信用卡、轉帳等付款方式
• 訂閱採自動續約制，將於每期結束前自動扣款
• 若付款失敗，我們將通知您更新付款資訊
• 連續付款失敗可能導致服務暫停

3.4 退款政策

已支付的訂閱費用原則上不予退還。如有特殊情況，請聯繫客服團隊，我們將依個案評估處理。

四、使用規範

4.1 合法使用

您同意僅將本服務用於合法的商業用途，且遵守所有適用的法律法規，包括但不限於：

• 台灣個人資料保護法
• 消費者保護法相關規定
• 旅館業管理規則及相關觀光法規
• 稅務申報相關規定

4.2 禁止行為

使用本服務時，您不得：

• 違反任何法律法規或侵犯他人權利
• 上傳包含病毒、惡意程式碼或有害內容的檔案
• 嘗試未經授權存取系統或其他用戶的資料
• 對系統進行逆向工程、反編譯或解構
• 轉售、轉授權或以其他方式將服務提供給第三方使用
• 使用自動化工具對系統進行大量請求或攻擊
• 從事任何可能損害本服務或其他用戶的行為

五、資料所有權與責任

5.1 您的資料

• 您保有透過本服務上傳或建立之資料的所有權
• 您授權我們處理、儲存及傳輸您的資料以提供服務
• 您有責任確保所輸入資料的準確性與合法性
• 您應自行備份重要資料，我們不對資料遺失負責

5.2 賓客資料處理

就您輸入本服務的賓客個人資料，您是資料控管者，本公司是資料處理者。您有責任：

• 取得賓客同意後方可收集及處理其個人資料
• 遵守個人資料保護法規定告知賓客資料使用目的
• 妥善回應賓客行使個資權利之請求

六、智慧財產權

本服務及其所有相關內容，包括但不限於軟體、介面設計、商標、標誌、文件等，均為本公司或其授權人的財產，受著作權法及其他智慧財產權法律保護。

• 我們授予您在訂閱期間內使用本服務的非專屬、不可轉讓授權
• 此授權不包含修改、複製、散布本服務任何部分的權利
• 您不得移除或更改本服務中的任何智慧財產權標示

七、服務變更與終止

7.1 服務變更

我們保留隨時修改、更新或停止本服務（或其任何部分）的權利。重大變更將提前通知用戶。

7.2 用戶終止

您可隨時透過帳戶設定或聯繫客服取消訂閱。取消後：

• 您可繼續使用至當期訂閱結束
• 到期後帳戶將轉為唯讀狀態 30 天
• 30 天後您的資料將被刪除
• 您可在刪除前匯出您的資料

7.3 本公司終止

若您違反本條款，我們保留暫停或終止您帳戶的權利，恕不另行通知。嚴重違規情況下，我們可能立即終止帳戶且不予退款。

八、免責聲明

在法律允許的最大範圍內：

• 本服務按「現狀」及「可用」基礎提供，不提供任何明示或暗示的保證
• 我們不保證服務不中斷、無錯誤或完全安全
• 我們不對因使用本服務產生的任何直接、間接、附帶、特殊或衍生性損害負責
• 我們不對因第三方服務（如 OTA 平台、金流服務）故障導致的問題負責
• 我們的責任上限為您過去 12 個月支付的訂閱費用總額

九、賠償條款

您同意為因您違反本條款、違法使用本服務或侵害第三方權利而導致的任何索賠、損害、損失或費用（包括合理律師費），對本公司及其員工、代理人進行賠償並使其免受損害。

十、條款修訂

我們保留隨時修訂本條款的權利。修訂後的條款將公布於本網站，並於公布後生效。重大變更將透過電子郵件或服務內通知方式告知用戶。

修訂後繼續使用本服務即表示您接受新條款。若您不同意修訂後的條款，應停止使用本服務並取消訂閱。

十一、一般條款

11.1 準據法與管轄

本條款受中華民國（台灣）法律管轄。如有爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

11.2 條款可分性

若本條款任一條款被認定為無效或無法執行，該條款應在必要範圍內修改使其有效，其餘條款仍具有完全效力。

11.3 完整協議

本條款構成您與本公司間就本服務使用的完整協議，取代先前的任何協商或協議。

11.4 權利放棄

我們未行使或延遲行使本條款下的任何權利，不構成對該權利的放棄。

十二、聯絡我們

若您對本服務條款有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們：